ZWROTY

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, masz prawo do odstąpienia od umowy kupna w ciągu 30 dni roboczych od otrzymania zamówionych produktów.

Procedura zwrotu

Zarejestrowany użytkownik

Jeśli dokonałeś zakupu z zarejestrowanego konta, musisz wysłać prośbę o zwrot ze strony swojego konta w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia:
• zaloguj się na swoje konto i kliknij na "Moje zamówienia",
• wybierz zamówienie, dla którego chcesz zażądać zwrotu i kliknij na "Wyświetl zamówienie",
• sprawdź, czy wprowadzone dane są poprawne i kliknij na "Żądanie zwrotu towaru" w prawym górnym rogu.
Wypełnij formularz, który się pojawi, określając, dla których artykułów z tego zamówienia chcesz zażądać zwrotu i określ swoje preferencje między zwrotem pieniędzy, a utworzeniem kodu rabatowego do wykorzystania przy przyszłych zakupach.

Niezarejestrowany użytkownik

Jeżeli dokonałeś zakupu jako gość lub bez logowania się na swoje konto, aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy i poprosić o upoważnienie do zwrotu towaru, możesz wypełnić i przesłać poniższy formularz. Formularz odstąpienia od umowy, lub przesłać jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie bezpośrednio na adres e-mail customerservice@nomination.com w terminie do 30 dni roboczych od otrzymania zamówionych produktów.

W oświadczeniu należy podać: imię i nazwisko osoby, na którą dokonywany jest zakup, numer potwierdzenia zamówienia oraz kody zwracanych artykułów.

Dla zarejestrowanych i niezarejestrowanych użytkowników

Po otrzymaniu i zatwierdzeniu żądania zwrotu, Nomination wyśle Ci pisemne potwierdzenie pocztą elektroniczną zawierające numer autoryzacji zwrotu. E-mail z numerem autoryzacji zwrotu należy wydrukować i dołączyć do paczki wraz z artykułami.
Po otrzymaniu numeru autoryzacji można wysłać zwrot do Servizio Clienti WEB - Nomination Srl, Via Fratelli Bandiera 22 - 50019 Sesto Fiorentino (FI), Italia. Zalecamy wysyłkę kurierem lub ubezpieczoną pocztą, aby w przypadku kradzieży lub zagubienia można było otrzymać zwrot kosztów. Użytkownik ponosi koszty transportu zwracanych artykułów zakupionych online, a wysyłka musi nastąpić nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania numeru autoryzacji zwrotu. Stempel pocztowy będzie służył jako dowód.
Po otrzymaniu zwrotu i po sprawdzeniu, że zwracane produkty nie wykazują śladów użytkowania i/lub zużycia, Dział Obsługi Klienta skontaktuje się z Tobą ponownie i prześle Ci dowód zwrotu tak szybko, jak to możliwe.

Regulamin

Artykuły podlegające zwrotowi muszą spełniać następujące warunki:
- nie mogą być używane, noszone, myte
- musi być do nich dołączona gwarancja i muszą zawierać wszystkie oryginalne etykiety, opakowania i akcesoria
- opakowanie nie może wykazywać śladów zużycia, otarć lub zadrapań.
Nomination nie przyjmuje w żadnym wypadku artykułów bez wyraźnej autoryzacji do zwrotu wydanej przez Biuro Obsługi Klienta.
Przedmioty, których wykonanie na zamówienie zostało zamówione przez nabywcę w momencie zakupu, nie mogą zostać zwrócone.
Nomination nie przyjmie zwracanych towarów, jeśli zwrot nie spełnia wszystkich warunków określonych w polityce zwrotów, a także jeśli produkty są zwracane używane lub uszkodzone w jakikolwiek sposób.
W tym ostatnim przypadku, gdy integralność produktów jest sprawdzana przez naszych operatorów, możesz wybrać:
- czy zaakceptować zmniejszenie zwrotu, które zostanie przekazane, równe zmniejszeniu wartości zwracanych produktów
- czy odebrać zakupione produkty.
W przypadku odmowy przyjęcia zwrotu artykułów, Nomination zatrzyma produkt oraz kwotę wskazaną jako obniżenie wartości zwracanego produktu.
Prosimy pamiętać, że Nomination nie wyda zwrotu pieniędzy w przypadku kradzieży lub zgubienia artykułu w fazie zwrotu.