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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA 

 

Estimado cibernauta, antes de realizar una compra, lea detenidamente estos términos y condiciones que reglamentan las relaciones contractuales para la compra de los productos disponibles en la web www.nomination.com. En caso de dudas acerca de los términos y las condiciones de venta, póngase en contacto con la empresa a través de la siguiente dirección electrónica: customerservice@nomination.com.

 

1. INFORMACIONES GENERALES

1.1 Estos Términos y Condiciones Generales de Venta reglamentan la venta online de los productos Nomination en el sitio web www.nomination.com administrado por Nomination srl, oficinas legales en Sesto Fiorentino (Florencia) - Italia, via Fratelli Bandiera n. 22, inscrita con número 511052 y número de IVA 05018590488 en el Registro Mercantil de Florencia.

1.2 Estos términos y condiciones de venta son reglamentados por el Decreto Legislativo N.206/2005 (normas de consumo) complementado y modificado por el Decreto Legislativo N. 21/2014 y por el Decreto Legislativo N. 70/2003 (código de comercio electrónico). 

 

2. REQUISITOS PARA LOS CLIENTES 

2.1 Sólo los clientes que cumplen los siguientes requisitos pueden ser los usuarios del siguiente servicio:

  • Ser clientes de conformidad con el Decreto Legislativo N. 206/2005, es decir, personas individuales que compran productos en nomination.it sin fines comerciales, empresariales o profesionales;
  • Tener al menos 18 años de edad;
  • Tener dirección de correo electrónico válida

2.2 Conforme a lo mencionando anteriormente, Nomination se reserva el derecho a rechazar pedidos de clientes que no cumplan los requisitos que se han indicado anteriormente. Los pedidos procedentes de clientes en países no servidos por la empresa no serán procesados.

 
3. PRESENTACIÓN DE LOS ARTÍCULOS

3.1 Las principales características de los productos que se venden a través del Sitio web www.nomination.it y/o www.nomination.com, se describen en la ficha técnica de la página web y visible antes de comprar cada producto. Una más breve descripción de las características principales del producto también se proporciona junto a la imagen de cada producto.. Nominación Srl se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las descripciones de los productos contenidas en las fichas técnicas antedichas. Las imágenes de los productos publicadas en el sitio web representan lo más fielmente posible, los productos en venta. Todavía los colores y/o las dimensiones pueden no corresponder a los productos reales debido al navegador o al monitor usados. Nomination no podrá considerarse responsable por colores o imágenes de los productos posiblemente inadecuados por los motivos técnicos que se han indicado previamente.

Por los objetivos del contrato de adquisición, hará por lo tanto únicamente fe la descripción del Producto contenida en la ficha técnica presente en el Sitio a la fecha de la adquisición.

 
4. PRECIOS

Los precios de los artículos se encuentran expresados en Euros o en dólares, IVA incluido, menos posibles costes de envío. Los gastos de envío cobrables aparecen en la sección del Sitio “Métodos de envío”y todavía se indicarán al Cliente en el momento de resumen del carrito.

Nomination se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones indicadas en la sección “Métodos de envío” y los precios de los productos sin notificación previa quedando entendido que el coste de envío a cargo del Cliente será el mismo indicado a terminación del pedido.

 

5. VENTAS Y MÉTODOS DE PAGO, BORRADOR DE CONTRATO

5.1 Para comprar uno o más productos, los clientes deberán cumplimentar y transmitir a Nomination un Pedido de Compra (con el mismo valor de una oferta contractual) con la información relativa a las características principales de cada producto pedido y relativo precio, método de pago escogido, método de entrega y costes de entrega. Antes de transmitir su pedido, los clientes deberán controlar los datos introducidos y corregir posibles errores de transmisión. En el momento de la conclusión del pedido, y antes de transmitirlo, los clientes deberán aceptar y confirmar estas condiciones y términos de venta generales, de lo contrario el pedido se considerará incompleto.

5.2 El pedido será guardado en nuestro banco de datos en el cual se mantendrá durante todo el tiempo necesario para procesarlo y con propósitos administrativos, de todas formas tal y como prevé la ley.

5.3 Se aceptarán sólo los siguientes métodos de pago:

a) Todas las tarjetas de crédito de los circuitos Visa, Mastercard y American Express b) Paypal - Escoge esta forma de pago para pagar mediante tu cuenta PayPal o con tarjeta de crédito. Nos reservamos el derecho de enviar los artículos a la dirección indicata en la cuenta verificada por PayPal. Haz clic para más informaciones. c) Sofort - transferencia bancaria (Solo para Italia, Alemania, Francia, Holanda, Bélgica, Hungría, España, Austria)

No se cobrarán en nungun caso gastos por el empleo de los sobre indicados métodos de pago o bien, en los casos expresamente establecidos, tarifas que superen las sustentadas por la empresa

5.4 Tras la recepción de su Pedido de Compra, Nomination le enviará automáticamente a la dirección de correo electrónico indicada, un e-mail de confirmación de recepción del Pedido y de su admisión, que no constituye la aceptación del mismo.

El Contrato finaliza a partir del momento en que el Cliente reciba la confirmación de Nomination, mediante un segundo e-mail enviado a la dirección indicada, de que el Pedido de Compra, tras comprobar la exactitud de los datos y de la disponibilidad del Producto, se ha efectuado y ha sido aceptado.

El e-mail de aceptación del Pedido de Compra incluirá un enlace hacia las presentes Condiciones Generales de Venta previamente aceptadas y un resumen completo de la compra realizada.

 Nomination podrá decidir de detener el procesamiento del pedido de compra en los siguientes casos: (a) pedidos incompletos o incorrectos; (b) en caso de productos no disponibles (en el momento del pedido o que no están en venta); (c) datos de la tarjeta de crédito incorrectos y/o no autorización para debitar la tarjeta. En estos casos, Nomination notificará mediante correo electrónico, a los clientes, que el contrato no es efectivo, listando los motivos y transmitiendo posibles reembolsos.

5.5 Los datos de la tarjeta de crédito serán tratados con la máxima confidencialidad. Nomination no es responsable de posibles fraudes llevados a cabos en la tarjeta por parte de terceras partes. En cualquier caso, para más seguridad, Nomination se reserva el derecho a cancelar la transacción y/o solicitar más información o documentos en caso de sospecha fraude con las tarjetas de crédito.

Nomination Srl se reserva el derecho a rechazar pedidos en el caso de que el banco de Nomination no logre obtener la verificación de los datos bancarios del cliente o en caso de datos bancarios del cliente incompletos.

 
6. PROCESO DEL PEDIDO Y ENVÍO 

6.1 Los pedidos serán enviados por Nomination, Sesto Fiorentino (Florencia), Italia, de lunes a viernes, de las 14 horas a las 17.30 horas. Los pedidos realizados los fines de semana y durante las vacaciones serán procesados el día hábil siguiente.

6.2 Los pedidos de productos disponibles en el almacén se enviarán dentro de los 5 días hábiles desde el momento del pedido. Para los productos que no están disponibles temporalmente, la entrega es garantizada en 3 semanas y, de todos modos, dentro de el término máximo de 30 días . En algunos períodos del año, posibles retrasos pueden ocurrir debido a problemas organizativos o a falta de personal; los mismos serán comunicados a través de notificaciones via correo electrónico. En caso de fallido respeto del término máximo de entrega de 30 días, el Cliente tendrá que presentar al custormer service la invitación a efectuar la entrega dentro de un término suplementario apropiado a las circunstancias. si el término suplementario tan concedido vence sin que los bienes le hayan sido entregados, el Cliente es legitimado a solucionar el contrato.

6.3 La mercancía será transportada con entrega estándar por UPS. Los clientes recibirán un segundo correo electrónico por servicio de mensajería del correo con la confirmación del pedido y el número de rastrero para seguir siempre el envío en cada momento.

6.4 El envío será transportado a la dirección indicada en el campo "dirección de entrega" en el pedido de compra.

6.5 Nomination Srl envía solamente en Italia, San Marino, Alemania, Suecia, Noruega, Dinamarca, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Brasil, China, Venezuela, Finlandia, Estonia, Letonia, Lituania, España, Portugal, Gibraltar, Andorra, Eslovenia, Eslovaquia, República Checa, Hungría, Francia, Islandia, Grecia, Chipre, Estados Unidos, Canadá, Suiza, México, Ecuador, Uruguay, Colombia, Austria, Irlanda, Reino Unido, Malta, Rumania, Polonia, Australia y Nueva Zelanda.

6.6 No hay gastos de envío para los pedidos iguales o superior a 80 €; para pedidos inferiores a 80,00 €, el costo de la entrega asciende a € 8.00 para los envíos a Italia, Alemania, Suecia, Dinamarca, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, España, Portugal, Francia, Grecia, Chipre e Irlanda; € 10,00 para Finlandia, Estonia, Latvia, Lituania, Eslovenia, Eslovaquia, República Checa, Hungría, Malta, Rumania, Polonia y Noruega. Para Andorra el envío es gratuito para pedidos superiores a 100,00 €; para pedidos inferiores a 100,00 €, se solicita una contribución de 15,00 €. Para Austria el envío es gratuito para pedidos superiores a 100,00 €; para pedidos inferiores a 100,00 €, se solicita una contribución de 8,00 €. Para el Reino Unido el envío es gratuito para pedidos superiores a 80,00 £, para pedidos inferiores a 80,00 £, se requiere una contribución de 8,00 £. Para los Estados Unidos y Canadá, envió gratis para pedidos iguales y mayores a $ 100,00 ; para pedidos de menos de $ 100,00 se solicita una contribución de $ 10,00. Para Gibraltar e Islandia el envío es gratuito para pedidos iguales o superiores a € 250,00, para pedidos inferiores se requiere una contribución de € 35,00. Para Brasil, China, Venezuela, el envío es gratuito para pedidos superiores a € 250,00 para pedidos inferiores a € 250,00, se requiere una contribución de € 30,00. Para Suiza el envío es gratuito para pedidos superiores a 100 CHF, para pedidos inferiores a 100 CHF, se requiere una contribución de 15 CHF. Para México, Argentina,Ecuador, Uruguay y Colombia el envío es gratuito para pedidos superiores a € 150,00, para pedidos inferiores a € 150,00 se requiere una contribución de € 25,00. Para Australia y Nueva Zelanda el envío es gratuito para pedidos superiores a € 100,00, para pedidos inferiores a € 100,00 se requiere una contribución de € 25,00.(Todo salvo actualizaciones).

Los gastos de envío, si existentes, serán visibles al momento de resumen del carrito.Las tasas de aduanas son para el cliente, incluyendo los EE.UU., Canadá, Suiza, México, Ecuador, Uruguay, Colombia, Australia y Nueva Zelanda.

6.7 El cliente tendrá que averiguar enseguida los artículos al momento de la entrega y por lo tanto señalar directamente eventuales anomalías e/o manumisiones e/o perjuicios al correo sobre el documento de entrega y, sucesivamente, a Nomination a través de la dirección mail: customerservice@nomination.com.

 

7. FUERZA MAYOR

7.1 Nomination Srl se reserva el derecho a aplazar la entrega en caso de circunstancias fuera de su control. Nomination no podrá considerarse responsable en caso de incumplimiento, total o parcial, de las obligaciones que figuran en este acuerdo, cuando el incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor, incluso y no solo terrorismo, guerras, insurrecciones, interrupciones de energía, huelgas generales y/o restricciones debido a las condiciones de las carreteras y al tráfico aéreo.

 
8. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

8.1 Todos los productos disponibles en nomination.it están garantizados contra defectos de fabricación y de conformidad durante dos años siguientes de la entrega. Cada producto se entrega con su garantía.

El cliente tiene derecho al restablecimiento, sin gravámenes, de la conformidad del bien a través de reparación o sustitución o bien, en el caso en cuyo tales remedios fracasaran, a una reducción del precio o a la resolución del contrato. Se excluyen del campo de aplicación de la garantía legal eventuales diferencias, defectos, dañados y/o funcionamientos defectuosos determinados por hechos accidentales o de responsabilidad del cliente o bien de un empleo del producto no conforme a su destino de empleo.

8.2 En caso de defectos en los productos comprados de Nomination srl durante el período de validez de la garantía legal, los clientes deberán escribir al servicio de atención customerservice@nomination.com, indicando sus proprios datos personales (nombre, apellido y dirección por el retiro) y el número de pedido. La empresa se ocupará de organizar el retiro del bien a su cargo, además de la nueva entrega.

 

9. DERECHO DE TERMINACIÓN

9.1 La satisfacción del cliente es nuestro objetivo principal.

En caso de insatisfacción, por cualquier motivo, el Cliente tendrá derecho a concluir este contrato dentro de los 30 días hábiles a partir de la recepción de la mercancía pedida. En caso de compras múltiples - efectuadas con el mismo orden - el término transcurrirá del recibo del último producto.

El derecho de terminación se excluye en el caso de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (hecha excepción por la pulsera de la línea “Composable” cuya personalización no afecta la posibilidad de ejercer el derecho de terminación previsto en esta sección.

Para ejercer el derecho de devolución, los clientes deberán pedir la autorización a través del procedimiento “Devoluciónes” y/o mandar una cualquiera ostra explícita declaración a la dirección customerservice@nomination.com. Sucesivamente Nomination transmitirá sin demora confirmación de recibo de la rescisión por correo electrónico.

Para que se respete el término del rescisión es suficiente que el Cliente mande comunicación de su ejercicio del derecho de rescisión antes del plazo, es decir 30 días del recibo de los productos pedidos.

Por efecto de la rescisión serán reembolsados al Cliente todos los pagos efectuados en nuestro favor, incluso los gastos de entrega si existentes (excluyendo los gastos suplementarios consiguientes de su eventual elección de un tipo de entrega diferente del tipo menos caro de entrega estándar ofrecida) sin dilaciones indebidas y, en todos casos, no más tarde de 14 días desde el día en el que recibimos la decisión del cliente de rescindir el contrato.

Dichos reembolsos se harán utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Cliente para la transacción inicial, a menos que el Cliente no haya convenido expresamente lo contrario; en cualquier caso, el Cliente no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.

De todas formas el reembolso se podrá suspender hasta el recibo de los bienes o bien hasta la ocurrida demostración de parte del cliente de la devolución de los bienes, si anterior.

Rogamos al Cliente devolver los Productos a Servizio Clienti WEB - Nomination Srl, Via Fratelli Bandiera 22 - 50019 Sesto Fiorentino – Italia, sin demora indebida y en todo caso dentro de 14 días desde el día en que recibirá comunicación del número de autorización al devuelto por parte de Nomination. Se considera respetado el plazo si el Cliente devuelve los bienes antes de la expiración del periodo de 14 días.

Considerando la naturaleza de los Productos, el Cliente tendrá que efectuar la devolución de los mismos por correo o carta certificada asegurada, así que pueda ser reembolsado en caso de robo o extravío.

Los gastos de devolución de los Productos quedan a cargo del Cliente.

El Cliente solo es responsable por la disminución del valor de los bienes debida a una manipulación diferente de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El Customer Serivice contactará al Cliente en caso su devuelto resultara no conforme a las condiciones establecidas a continuación en el art. 9.2, así como también resumidas en el procedimiento online “Devolución fácil”.

En este caso el Cliente podrá elegir si aceptar la devolución del reembolso comunicada, igual a la disminución del valor de los productos devueltos, o bien recuperar los productos adquiridos a sus proprias expensas. En caso de rechazo a recibir la restitución, Nomination retendrá el prducto y el importe indicado cual disminución del valor de los productos devueltos.

9.2 Al recibir la solicitud, a través de las modalidades enumeradas en el art. 9.1, Nomination enviará un correo electrónico escrito de confirmación con el número de autorización para devolver el producto. Será necesario imprimir y adjuntar esta autorización al producto que hay que devolver.

En caso de falta de autorización, Nomination no aceptará, por ningun motivo, alguna devolución.

9.3 Los productos devueltos deberá cumplir las siguientes condiciones:

1.No deberá haberse utilizado nunca.

2. El embalaje tiene que ser nuevo, sin signos de desgaste o rayas.

3. El producto deberá ser enviado con su garantía, etiquetas originales, envase y accesorios.

8.4 Nomination no aceptará productos devueltos en caso de incumplimiento por parte del cliente de los términos y las condiciones previstas en la política de devoluciones de Nomination. Además, le recordamos que Nomination no aceptará la devolución de los productos en los siguientes casos: a) robo o pérdida del producto durante el procedimiento de devolución; b) devolución de producto/s usados o dañados. 

  
10. DATOS PERSONALES

10.1 Para informaciones sobre los métodos y los propósitos de uso de sus datos personales, por favor lea detenidamente el enlace a la información sobre privacidad en esta página web (introducir enlace).

  

11. LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE

11.1 El contrato de compraventa disponible en www.nomination.com es reglamentado por la ley italiana.

11.2 Para la resolución de cualquier litigio debido a la interpretación y/o implementación de estos Términos y Condiciones Generales de Venta, de este contrato de compra, es competente el Tribunal de residencia o del domicilio electo de los cliente.

11.3 Para cualquier litigio sobre este contrato de venta o relacionado con el mismo, que pueda surgir entre las partes, será promovido anteriormente un tentativo de conciliación amistosa según el procedimiento de mediación, disciplinado por el reglamento del Servicio de Conciliación de la Cámara de Comercio de Florencia, inscrita en el registro de los Organismos de Conciliación tenido por el Ministerio de la Justicia.

 

12. CONDICIONES

12.1 Nomination se reserva el derecho a modificar y/o integrar estos Términos y Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Posibles enmiendas y/o integraciones serán efectivos a partir de la fecha de publicación de las mismas en www.nomination.com .