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Von Montag bis Freitag von 9.00 bis 13.00 Uhr und von 14.00 bis 18.00 Uhr

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Wonach suchen sie?

RÜCKSENDUNGEN

 

Wenn Sie mit dem Kauf nicht zufrieden sein sollten, haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Werktagen ab Erhalt der bestellten Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten.

 

Rückgabeprozess
Registrierter benutzer

Wenn Sie den Kauf über ein registriertes Account getätigt haben, müssen Sie die Rückgabeanforderung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware von Ihrem Accont aus senden:
• Über Ihr Account anmelden und „Meine Bestellungen” anklicken
• Die Bestellung der gewünschten Rückgabe auswählen und auf „Bestellung anzeigen“ klicken
• Überprüfen, ob die eingegebenen Daten korrekt sind, und oben rechts auf „Warenrückgabe” klicken.
Füllen Sie bitte das angezeigte Formular aus und geben Sie die Artikel an, für die Sie eine Rückgabe wünschen. Bitte geben Sie an, ob es sich um eine Rückgabe mit Geldrückerstattung handelt oder um einen Gutschein für zukünftige Einkäufe.


Nicht registrierter benutzer

Wenn Sie den Kauf als Gast oder nicht über Ihr Account getätigt haben, müssen Sie, um das Kaufrücktrittsrecht in Anspruch zu nehmen und die Genehmigung zur Rückgabe zu erhalten, bitte folgendes Formular ausfüllen und uns zusenden – Rückgabeformular – oder eine ausdrückliche Erklärung direkt an unsere E-Mail-Adresse customerservice@nomination.com innerhalb von 30 Werktagen ab Erhalt der bestellten Ware senden.
Bitte geben Sie in der Erklärung Folgendes an: Name und Nachname des Bestellers, Bestellnummer und Artikelnummer der zurückgegebenen Ware.


Für registrierte und nicht registrierte benutzer

Nach Erhalt und Bestätigung der Rückgabe sendet Ihnen Nomination eine schriftliche Bestätigung per E-Mail mit der Rückgabenummer zu. Die E-Mail mit der Rückgabenummer bitte ausdrucken und dem Paket mit der Rückgabe beifügen.
Senden Sie nach Erhalt der Rückgabenummer die Ware an Servizio Clienti WEB – Nomination Srl, Via Fratelli Bandiera 22 – 50019 Sesto Fiorentino (FI), Italia. Wir empfehlen eine Sendung per Kurierdienst oder Einschreiben, um im Fall von Diebstahl oder Verlust über ein Recht auf Rückerstattung zu verfügen. Sie tragen die Transportkosten der Rückgabe der online gekauften Artikel und die Rückgabesendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rückgabenummer erfolgen. Gültig ist der Poststempel.
Nach Erhalt der Rückgabe und nach einer Kontrolle, um festzustellen, ob die Artikel unbeschädigt und/oder unbenutzt sind, wird Sie unser Kundenservice erneut kontaktieren und Ihnen so bald wie möglich die Rückerstattung zusenden.

 

Rückgabebedingungen

Für eine Rückgabe der Artikel müssen folgende Bedingungen beachtet werden:
- Sie dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen sein
- Die Garantie muss beigelegt sein und alle Etiketten, Verpackungen und originalen Accessoires müssen vorhanden sein
- Die Verpackung darf keine Abnutzung, Kratzer oder Schrammen aufweisen
Nomination akzeptiert in keinem Fall Artikel ohne eine ausdrückliche Rückgabegenehmigung von Seiten des Kundenservices.
Eine Rückgabe von Artikeln, für die eine Anfertigung nach Maß von Seiten des Bestellers beim Kauf angefragt worden ist, ist nicht möglich.
Nomination akzeptiert keine Rückgaben, wenn die Ware nicht allen Rückgabebedingungen und Konditionen entspricht, oder im Fall von benutzter oder beschädigter Ware.
Falls der obengenannte Fall bei der Kontrolle der Warenintegrität von Seiten unseres Personals auftreten sollte, können Sie wählen:
- Ob Sie die Kürzung der Rückerstattung akzeptieren, die in Anbetracht der Wertminderung der zurückgegebenen Ware berechnet wird
- Oder ob Sie den gekauften Artikel wieder zurückerhalten möchten
Falls Sie die Ware nicht wieder zurückerhalten möchten, behandelt Nomination den Artikel und den angezeigten Betrag als Wertminderung der zurückgegebenen Ware.
Wir möchten darauf aufmerksam machen, dass Nomination im Fall von Diebstahl oder Verlust bei der Rückgabe keine Rückerstattung vorsieht.