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FAQ

BESTELLUNGEN
  • Um eine Bestellung vorzunehmen, wählen Sie den/die von Ihnen gewünschten Artikel und fügen ihn/sie mittels der Schaltfläche „Kaufen” Ihrem Warenkorb hinzu. Durch das Klicken auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen” öffnet sich dann eine Seite, auf der die für die Rechnungsstellung und die Lieferung benötigten Informationen eingegeben werden müssen. Befolgen Sie die leicht verständlichen Anweisungen auf der Warenkorb-Seite, geben Sie die entsprechenden Daten ein und wählen Sie die von Ihnen bevorzugte Zahlungsart. Nachdem Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt und akzeptiert haben, können Sie Ihren Bestellvorgang abschließen. Im Anschluss werden Sie bezüglich Ihrer Bestellung eine Bestätigungsmail des Unternehmens erhalten.

  • Sie können mit den Kreditkarten Visa oder Mastercard, mit PayPal oder dem Online-Überweisungssystem Sofort Banking bezahlen. Die herkömmliche Banküberweisung und die Zahlung per Nachnahme werden hingegen nicht als Zahlungsarten akzeptiert. Für umfassende Informationen zu Zahlung und Sicherheit klicken Sie auf folgenden Link.

  • Überprüfen Sie die Richtigkeit der Daten der Kreditkarte, die Sie Ihrem Account hinzugefügt haben: Ablaufdatum, Rechnungsadresse sowie die dreistellige Kartenprüfnummer auf der Rückseite der Kreditkarte. Wenn die Bezahlung per Kredit- oder Prepaid-Karte vorgenommen wird, kann es vorkommen, dass das System nach einem zusätzlichen Passwort verlangt (bezeichnet als Secure Code), den Sie bei Ihrer Bank in Erfahrung bringen müssen. Die Zahlung wurde möglicherweise von Ihrer Bank verweigert – wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um weitere Informationen zu erhalten. Sollte das Problem auch nach Befolgen der zuvor erteilten Ratschläge fortbestehen, versuchen Sie, eine alternative Zahlungsmöglichkeit auszuwählen oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse customerservice@nomination.com.

  • Sobald Sie Ihre Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr eigenhändig abändern oder stornieren. Senden Sie in diesem Fall Ihre Änderungs- oder Stornierungsanfrage an die E-Mail-Adresse customerservice@nomination.com. Der Kundenservice wird dann je nach Bearbeitungsstatus eine nachträgliche Änderung Ihrer Bestellung in Erwägung ziehen.

  • Sobald Sie Ihre Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben, können Sie Ihre Lieferanschrift nicht mehr eigenhändig abändern. Senden Sie in diesem Fall Ihre Anfrage zur Änderung Ihrer Lieferanschrift an die E-Mail-Adresse customerservice@nomination.com. Der Kundenservice wird dann je nach Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung eine nachträgliche Änderung der Lieferanschrift in Erwägung ziehen.
    Bei Zahlungen per PayPal behält sich die Firma Nomination aus Sicherheitsgründen das Recht vor, Lieferungen ausschließlich an die für das PayPal-Konto des Käufers angegebene Adresse vorzunehmen.

  • Ein Promotional Code oder Promo-Code berechtigt Sie zu einem Preisnachlass auf Ihre Bestellung. Nutzen Sie Ihren Rabattgutschein, indem Sie den Code in das dafür vorgesehene Feld auf der Warenkorb-Seite eingeben. Daraufhin wird sogleich der auf den Gesamtrechnungsbetrag Ihrer Bestellung angewendete Preisnachlass angezeigt. Bei jeder Bestellung kann nur ein Ermäßigungscode angewendet werden. Promo-Codes können hinsichtlich des Anwendungszeitraums und/oder der Warenkategorie und/oder des Mindestbestellwerts gewissen Einschränkungen unterworfen sein: Die entsprechenden Bedingungen werden stets im Rahmen der Aktion des jeweiligen Codes näher aufgeführt. Promo-Codes, die einen Nachlass auf den Preis eines Artikels vorsehen, können nicht auf bereits herabgesetzte Artikel angewendet werden. (Auf die Schaltfläche „Anwenden” klicken?).
    Um Promo-Codes zu erhalten, abonnieren Sie unseren .

  • Der zeitliche Rahmen für die Bearbeitung der Bestellung wird auf dem Produktblatt eines jeden Artikels angegeben. Die Dauer des jeweiligen Bestellung wird anhand der Produktionszeit (sofern vorgesehen) eingeschätzt und ist abhängig von der Verfügbarkeit des bestellten Produktes sowie vom Typ des ausgewählten Artikels.
    In einigen Fällen muss das von Ihnen ausgewählte Produkt auf Ihre Anfrage hin eigens angefertigt werden. Aus diesem Grunde richtet sich der Zeitpunkt der Auslieferung nach dem handwerklichen Produktionsprozess, der von unseren Florentiner Ateliers auf Anforderung ausgeführt wird. Die Firma Nomination ist darum bemüht, die auf der Webseite angegebenen geschätzten Lieferfristen nach bestem Gewissen einzuhalten. Sollte es trotz allem jedoch zu bestimmten Zeiten des Jahres zu Verzögerungen oder zu unvorhergesehenen Ereignissen im Rahmen des Produktions- oder Bearbeitungsprozesses kommen, werden Sie in jedem Fall mittels Kennzeichnung auf der Warenkorb-Seite bzw. direkt per E-Mail durch unseren Kundenservice darauf aufmerksam gemacht.

  • Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, können Sie auf den Bereich und anschließend auf „Meine Bestellungen” zugreifen, in dem eine Auflistung all Ihrer Bestellungen angezeigt wird. Auf diese Weise können Sie für jede Bestellung den jeweiligen Stand der Bearbeitung einsehen. Sie werden innerhalb von 24/48 Stunden per E-Mail an die von Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse über die Auslieferung benachrichtigt.

  • Alle Schmuckstücke von Nomination werden in einer exklusiven Verpackung mit dem Nomination-Logo versandt, mit Garantie, und sofern zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben, mit Geschenkschleife.
    Einzelne Links für das Composable-Armband werden hingegen in Verpackungen für bis zu drei Stück versandt, auf Anfrage im entsprechenden Eingabefeld auf der Warenkorb-Seite.
    Die Verpackungen sind speziell auf die Eigenschaften des jeweiligen Produktes zugeschnitten (jedes Schmuckstück hat seine eigene individuelle Verpackung, die auf dem Produktblatt sichtbar ist) und sind für den Transport per Kurierdienst vorgesehen.
    Tragetaschen (Shopping Bags) werden nur dann geliefert, wenn dies zuvor in dem entsprechenden Eingabefeld auf der Warenkorb-Seite vermerkt wurde.

  • Zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs können Sie zusätzliche Geschenkverpackungen anfordern, sofern Geschenke für mehrere Personen erworben wurden. Wenn Sie des Weiteren die Option Glückwunschkarte (✓) ankreuzen, erhalten Sie darüber hinaus eine Nomination-Karte, auf der Sie Ihre Glückwunschnachricht hinterlassen können.

  • Gehen Sie damit auf unserer Webseite einkaufen! Die Gift Card kann ausschließlich für Online-Einkäufe im offiziellen Nomination-Shop www.nomination.com verwendet werden, ist gültig auf allen vertretenen Märkten und für alle Nomination-Produkte, die online erhältlich sind. Loggen Sie sich auf der Webseite mit derselben E-Mail-Adresse ein, mittels der Sie Ihre Gift Card erhalten haben. Ihre Card ist mit einem einmaligen Code assoziiert, den Sie in das Feld „Promo-Code” auf der Warenkorb-Seite eingeben müssen, um den Betrag, in dessen Höhe die Gift Card gutgeschrieben ist, nutzen zu können. Die Card kann nur einmal eingelöst und nur für einen einzigen Einkauf genutzt werden. Für weitere Details in Bezug auf Bedingungen und Nutzung der Gift Card, schlagen Sie bitte in der entsprechenden Rubrik nach Gift Card.

VERSAND und ZUSTELLUNG
  • Zurzeit liefert der Nomination-Online-Shop nach Italien, San Marino, Deutschland, Schweden, Norwegen, Dänemark, Belgien, die Niederlande, Luxemburg, Brasilien, China, Venezuela, Finnland, Estland, Lettland, Litauen, Spanien, Portugal, Gibraltar, Andorra, Slowenien, die Slowakei, die tschechische Republik, Ungarn, Frankreich, Island, Griechenland, Zypern, USA, Kanada, die Schweiz, Mexiko, Ecuador, Uruguay, Kolumbien, Österreich, Irland, Großbritannien und Nordirland, Malta, Rumänien, Polen, Australien und Neuseeland.

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Versandbestätigung sowie eine Mail direkt von unserem Kurier-Express UPS oder DHL mit der Sendungsverfolgungsnummer, mithilfe derer Sie Ihre Sendung auf der Webseite des entsprechenden Anbieters verfolgen können. Bei Sendungen über den Anbieter UPS erhalten Sie ebenfalls automatisch generierte E-Mails, die Sie über den aktuellsten Stand Ihrer Lieferung informieren. Im Falle von Lieferschwierigkeiten erhalten Sie überdies eine Benachrichtigung von unserem Kundenservice, der sich über den Informationsdienst unseres Partners Qaplà auf dem Laufenden hält.

  • Unsere Bestellungen werden mit dem Zustellungsdienst UPS versandt (sowie DHL für Sendungen außerhalb der EU). In der Regel sind 3 Zustellungsversuche an drei aufeinander folgenden Werktagen vorgesehen. Sollte zum Zeitpunkt der Auslieferung niemand anwesend sein, werden Sie über den Zustellversuch mittels einer Benachrichtigung informiert und nach dem dritten Zustellversuch (oder bei falscher/unvollständiger Adresse) wird das Päckchen 5 Tage lang im Depot des Zustellungsdienstes in Erwartung weiterer Anweisungen aufbewahrt.

  • Im Allgemeinen besteht Unterschriftspflicht bei Übergabe der Sendung. Was den Anbieter UPS betrifft, so ist der Paketzusteller nur bei der Auslieferung an private Adressen/Wohnhäuser dazu berechtigt, die Sendung an einen Nachbarn auszuhändigen (indirekte Zustellung).
    Eine Zustellung ohne Unterschrift kann ebenfalls dann erfolgen, wenn das Paket an einem als „sicher” definierten Ort hinterlegt wird. In diesem Fall wird der Paketzusteller dem Kunden eine InfoNotice hinterlassen, auf dem der Ort vermerkt ist, an dem das Päckchen hinterlegt wurde. Die Entscheidung darüber, welche Eigenschaften und Bedingungen einen Ort als „sicher” definieren, ist dem Zusteller überlassen. Innerhalb Europas ist diese Vorgehensweise lediglich in Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, Norwegen, den Niederlanden, Portugal, Großbritannien und Nordirland, der tschechischen Republik, Spanien und Schweden möglich und beschränkt sich einzig auf den Letter Box Release (LBR), d. h. auf kleine Pakete, die vollständig in einen Briefkasten hineinpassen, ohne dabei Gefahr zu laufen, beschädigt zu werden. Ein solches Vorgehen ist jedoch verboten, sofern es sich um Wertpakete, leicht erkennbare Waren mit hohem Risiko oder Sendungen mit den Optionen „Unterschrift erforderlich” bzw. „Unterschrift einer erwachsenen Person erforderlich” handelt.

  • Aus Sicherheitsgründen liefert unser Online-Shop weder an Postfächer noch an andere Schließfächer. Es ist erforderlich, die Adresse eines Empfängers anzugeben, der den Erhalt eines Paketes per Unterschrift quittieren kann. Sollte eine Bestellung mit einer Postfachadresse bei uns eingehen, behält sich unser Kundenservice die Möglichkeit vor, die Angabe einer alternativen Anschrift zu verlangen. Sollte dieser Bitte nicht nachgekommen werden, so wird die Bestellung storniert und der Bestellbetrag erstattet.

  • Der Expresslieferungsdienst ist in vielen Städten der EU verfügbar. Sofern die Expresslieferung in Ihrer Stadt bereitgestellt wird, haben Sie nach Angabe Ihrer Postleitzahl auf der Warenkorb-Seite die Möglichkeit, neben der Standardlieferung auch die Option Expresslieferung zu wählen. Bei Auswahl der Expresslieferung und Abschluss des Bezahlvorgangs bis spätestens 14:00 Uhr wird Ihre Bestellung bis 12:00 Uhr des folgenden Werktages ausgeliefert.

  • Access Points dienen dann als Lieferziele, wenn zum Zeitpunkt der Auslieferung bei Ihnen zu Hause niemand anzutreffen und auch die Überlassung an einen Nachbarn nicht möglich war. Die Länder, in denen diese Vorgehensweise zurzeit verfügbar ist, sind: Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, die Niederlande, Polen, Spanien sowie Großbritannien und Nordirland. Doch nicht alle Sendungen können an einem Access Point hinterlegt werden: Das Paket muss die durch UPS definierten Eignungskriterien erfüllen und die Entscheidung über das Vorgehen liegt im Ermessen des Paketzustellers. Sollte sich Ihr Paket an einer Abholstelle befinden, rufen Sie die Webseite von UPS unter der URL www.ups.com auf und geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein, um Einzelheiten über die Bezeichnung, die Adresse sowie die genaue Lage und die Öffnungszeiten der Abholstelle zu erfahren. Ihr Päckchen wird 10 Tage lang an der Abholstelle aufbewahrt. Sollte die Ware am zehnten Tag noch immer nicht abgeholt worden sein, geht die Lieferung zurück an den Absender.

ZUSAMMENSETZBARE ARMBÄNDER
  • Kreieren Sie nach Herzenslust Ihr personalisiertes Armband mithilfe unseres Konfigurators unter der Rubrik „Dein Armband gestalten”. Wählen Sie die Farbe Ihres Basisarmbands, die für Ihr Handgelenk passende Länge sowie die von Ihnen bevorzugte Größe. Wählen Sie anschließend unter Hunderten von verfügbaren Links mithilfe der Filter und/oder mithilfe des Feldes „Suchen”. Wählen Sie den von Ihnen ausgesuchten Link aus und ziehen Sie ihn auf das oben abgebildete Armband an die von Ihnen gewünschte Position. Fügen Sie nach und nach weitere Links hinzu, bis Sie Ihr unverwechselbares, jederzeit personalisierbares Armband fertig gestaltet haben. Fügen Sie es dann gleich Ihrer Wishlist oder Ihrem Warenkorb hinzu.

  • Selbstverständlich, denn das Prinzip des Composable-Armbands besteht schließlich genau hierin: von Mal zu Mal zwecks individueller Gestaltung unterschiedliche Symbole hinzuzufügen, Botschaften und Erinnerungen zu bewahren, die Ihr Armband wertvoller machen und es dadurch immer einzigartiger und individueller wird. Um auf unserer offiziellen Seite einzelne Links zu bestellen, entdecken Sie den Bereich „Zusammensetzbarer Schmuck – Composable – Links”. Verwenden Sie als Hilfestellung die Filter je nach Größe Ihres Armbandes (Big oder Classic) und wählen Sie das von Ihnen bevorzugte Thema. Es sind über 2000 Links verfügbar – viel Spaß!

  • Das Composable-Armband von Nomination ist online in zwei unterschiedlichen Größen erhältlich, die nicht untereinander kompatibel sind:
    - die Classic Standardgröße – Höhe des Links 0,8 cm
    - die größere Version Big – Höhe des Links 1,2 cm
    Wenn Sie also Ihrem Composable-Armband einen neuen Link hinzufügen oder einer geliebten Person eine Freude bereiten wollen, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Größe bestellen.

  • Das Armband Cubiamo von Nomination ist online in zwei unterschiedlichen Größen erhältlich.
    Auch die Cubi-Charms der Cubiamo-Kollektion haben zwei unterschiedliche Größen. Daher wird bei der Beschreibung eines jeden Schmuckstücks auf dem jeweiligen Produktblatt angegeben, mit welcher Armbandgröße es kompatibel ist.
    Wenn Sie also Ihrem Cubiamo-Armband Cubi-Charms hinzufügen oder einer geliebten Person eine Freude bereiten wollen, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Größe bestellen.

  • Il servizio di incisione viene effettuato da Nomination su alcuni Link del nostro catalogo Composable. I Link incisibili sono segnalati con un'apposita etichetta presente nella Scheda Prodotto. I tempi di produzione di un Link inciso sono di circa 20 giorni ed il costo è riportato nel carrello.

  • Der Gravur-Service wird für einige im Composable-Katalog verfügbaren Links bereitgestellt. Gravierbare Links werden mit einem entsprechenden Etikett gekennzeichnet, das auf dem Produktblatt vermerkt ist. Die Anfertigungszeit eines gravierten Links beträgt circa 20 Tage und die Kosten für die Gravur werden im Warenkorb angezeigt.

  • Alle Links für das Composable-Armband mit Buchstaben oder Symbolen sind auf einer Stahlunterlage aufgebracht (stahlgrau), da die Bilder sich aufgrund von Produktionserfordernissen nicht auf den Gliedern der Basisarmbänder, die ebenfalls über unterschiedliche Farben verfügen, anbringen lassen.
    Sie können jedoch nach Lust und Laune abwechselnd farbige Links mit Symbol- oder Buchstaben-Links kombinieren oder sich von unseren Kompositionen im Bereich „Zusammensetzbarer Schmuck – Armbänder” inspirieren lassen.

  • Vollkommen eigenständig die Position der Links Ihres Composable-Armbands zu verändern, diese zu entfernen oder neue hinzuzufügen ist wirklich kinderleicht! Sie brauchen nur ein wenig Geduld und einige Handgriffe, die Sie sich in kürzester Zeit aneignen werden, sobald Sie den Vorgang einige Male wiederholt haben. Sehen Sie sich das Tutorial, und Sie werden schnell den einfachen Mechanismus des Composable-Armbandes begreifen und genau die Kompositionen kreieren, die Ihnen am Herzen liegen.

RÜCKGABE und UMTAUSCH
  • Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf auf der Nomination-Webseite nicht zufrieden sein sollten, haben Sie ein Recht auf Warenrücksendung innerhalb von 30 Werktagen ab dem Zeitpunkt des Erhalts der bestellten Produkte.
    Für weitere Informationen hinsichtlich der Bedingungen und Modalitäten der Rückgabe rufen Sie bitte die Rubrik „Einfache Rückgabe” auf.
    Sobald Ihre Rückgabe bei uns eingegangen ist und unsere Mitarbeiter die Vollständigkeit der Rücksendung festgestellt haben, wird sich der Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Umtausch der Ware bzw. die Erstattung des Kaufpreises Ihren Wünschen gemäß in die Wege zu leiten.

  • Es ist nicht möglich, auf der Nomination-Webseite erworbene Artikel in einem Ladengeschäft von Nomination oder bei einem offiziellen Händler zurückzugeben. Wir bitten Sie, die zuvor beschriebenen Rückgabemodalitäten zu befolgen.

  • Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung der Ware und beim Öffnen des Päckchens bemerken sollten, dass ein Artikel fehlt, defekt ist oder es sich um einen falschen Artikel handelt, kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse customerservice@nomination.com und fügen Sie Ihrem Schreiben ein Foto Ihrer Bestellung bei.
    Alle Bestellungen werden von unseren Mitarbeitern von Hand bearbeitet. Daher kann es sich möglicherweise um menschliches Versagen handeln.
    Der Kundenservice wird den Fehler mithilfe eines beim Verschließen des Päckchens aufgenommenen Fotos überprüfen und dieses mit dem von Ihnen eingesandten Foto vergleichen. Anschließend wird nach Aufklärung des Fehlers schnellstmöglich eine für Ihren Fall angemessene Lösung eruiert.

GARANTIE und REPARATUR
  • Jedes Schmuckstück von Nomination wird stets mit einer Garantie geliefert, die zwei Jahre lang internationale Gültigkeit besitzt und ausschließlich Fabrikationsfehler abdeckt. Zum Zeitpunkt des Erwerbs wird die Garantie der Lieferung mit dem bestellten Produkt beigelegt sowie eigens vom Händler signiert, datiert und abgestempelt. Um die Garantie nutzen zu können, müssen ein Beleg, aus dem das Kaufdatum hervorgeht, sowie das bestätigte Garantiezertifikat mit dem Stempel und der Unterschrift des Händlers vorgelegt werden. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihren Beleg/Ihre Rechnung aufzubewahren oder diesen/diese dem Empfänger des Schmuckstücks auszuhändigen, falls es sich um ein Geschenk handeln sollte.
    Bearbeitungen wie Rhodinierung oder Vergoldung sind von der Garantie ausgeschlossen ebenso wie versehentlich beschädigte Steine. Farbverlust, der darauf zurückzuführen ist, dass Produkte mit den zuvor genannten Bearbeitungen unsachgemäß behandelt wurden, oder der bei Produkten aus gefärbtem Leder auftritt, wird nicht als Fabrikationsfehler angesehen. Gleichermaßen werden Abnutzungserscheinungen, unsachgemäßer Gebrauch sowie die Oxidation des Schmucks nicht von der Garantie abgedeckt.

  • Sollte Ihr online erworbenes Schmuckstück während der Gültigkeitsdauer der Garantie Schaden nehmen und dabei vollständig die für den Garantiefall geltenden Bedingungen erfüllen, wird Nomination Ihnen den Artikel ersetzen. Bitte lesen Sie die mit der Nomination-Garantie in Zusammenhang stehenden Informationen in der betreffenden Rubrik Garantie und Schmuckpflege und kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse customerservice@nomination.com, um alle notwendigen Anweisungen zu erhalten.

  • Um ein im Ladengeschäft erworbenes Schmuckstück reparieren zu lassen, wenden Sie sich bitte an einen unserer offiziellen Händler, der die Reparatur oder den Ersatz des Schmuckstücks vornehmen wird.
    Bitte legen Sie dem Händler neben dem Artikel auch den Kaufbeleg und die Garantie vor – das kleine graue Heftchen im Inneren der Verpackung beweist, dass es sich um ein Originalprodukt handelt.
    Finden Sie mithilfe unseres Store Locators einen autorisierten Händler in Ihrer Nähe Store Locator.

  • Pflegen Sie Ihr Schmuckstück gemäß der Pflege- und Reinigungsanleitung unter der betreffenden Rubrik Garantie und Schmuckpflege.Wir empfehlen Ihnen, den Schmuck nicht beim Baden, im Bett oder bei sportlichen Aktivitäten zu tragen. Legen Sie stets Ihren Schmuck ab, bevor Sie auf den Körper Parfum, Cremes, Sonnenschutz oder jedwede Art von Öl auftragen. Tragen Sie den Schmuck nicht, wenn Sie mit Reinigungs- und/oder Bleichmitteln, Ammoniak oder Alkohol hantieren.
    Zum Reinigen von Silber oder Gold verwenden Sie bitte ein weiches trockenes Tuch. Verzichten Sie auf Bürsten, die das Schmuckstück verkratzen könnten.
    Zur Reinigung von Stahl, aus dem das Composable-Armband hergestellt ist, verwenden Sie bitte lauwarmes Wasser mit Seife und eine weiche Bürste.

SUPPORT
  • Es handelt sich möglicherweise um ein vorübergehendes oder ein mit Ihrer Internetverbindung zusammenhängendes Problem. Versuchen Sie, den Vorgang nach einigen Minuten erneut auszuführen und stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung einwandfrei funktioniert. Sollte das technische Problem fortbestehen, kontaktieren Sie den Kundendienst unter der E-Mail-Adresse customerservice@nomination.com und schildern Sie Ihr Problem.

  • • Für Fragen im Zusammenhang mit dem Online-Shop
    Der Kundenservice von Nomination ist Ihnen stets gerne behilflich. Für Anfragen im Zusammenhang mit Online-Käufen können Sie uns unter der E-Mail-Adresse customerservice@nomination.com erreichen. Wir werden innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Anfrage reagieren. Darüber hinaus können Sie uns unter folgender gebührenfreier Telefonnummer +39 (0)55 425471 von Montag bis Freitag von 9:00 – 13:00 und 14:00 – 18:00 Uhr erreichen

    • Für Anfragen im Zusammenhang mit im Ladengeschäft erworbenen Artikeln
    Für Fragen bezüglich der von Ihnen im Ladengeschäft gekauften Artikel wenden Sie sich bitte direkt an einen Laden. Weitere Angaben zum Händler Ihres Vertrauens bzw. dem Geschäft in Ihrer Nähe finden Sie mit unserem Store Locator

    • Für allgemeine Fragen zu Produkten und Dienstleistungen von Nomination
    Für allgemeine Fragen zu Produkten und Dienstleistungen, die nicht mit dem Onlineshop in Zusammenhang stehen, senden Sie bitte eine Mail an info@nomination.com